Bij De Chocolatier staan wij garant voor de kwaliteit van onze producten. Hieronder vindt u de voorwaarden voor het retourneren van artikelen die u bij ons heeft gekocht.
Conform boek VI van het Wetboek Economisch Recht is er geen herroepingsrecht voor voedingsmiddelen, bederfelijke waren en op specificatie van de klant vervaardigde chocoladeproducten. Dit betekent dat elke aankoop van deze producten definitief is en niet geretourneerd kan worden.
Voor non-food artikelen heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Retourneert u de gehele bestelling, dan crediteren wij het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten. Bij gedeeltelijke retourzendingen worden verzendkosten niet vergoed.
Retourkosten: De kosten voor het retourneren van uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient het product - met alle geleverde toebehoren en, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking - aan ons geretourneerd te worden.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht voor non-food artikelen, kunt u contact met ons opnemen via [contactgegevens De Chocolatier]. Wij helpen u graag verder met de retourprocedure.
De Chocolatier - Uw specialist in smaakvolle chocoladebeleving.
